Hoe word je zo snel mogelijk onbewust bekwaam?

Misschien herken je dit. Je hebt een razend interessante training gevolgd waarbij je veel nieuwe inzichten hebt gekregen. Je popelt om met je nieuwe kennis aan de slag te gaan. Een aantal weken later doet zich de perfecte gelegenheid voor. Je kunt het eerste principe in de praktijk brengen… maarreh… hoe zat het nu ook alweer precíes? Dat is gek, wat eerst zo helder was, krijg je nu lastig verwoord! Gelukkig heb je je aantekeningen nog…

Het wordt plotseling pijnlijk duidelijk; je bent veel minder bekwaam dan je zelf dacht. Zelfs je eigen aantekeningen kun je niet meer helemaal volgen. Frustrerend natuurlijk! Om iets in de praktijk te brengen heb je kennis nodig. Liefst wil je zo snel mogelijk onbewust bekwaam worden. Hoe pak je dat aan? Om daar meer zicht op te krijgen, kijken we eerst wat er eigenlijk gebeurt in het geheugen.

We kennen allemaal het fenomeen van informatieverlies. Hoe langer het duurt voordat je met het geleerde aan de slag gaat, hoe sneller de kennis weer wegzakt. De Duitse psycholoog Ebbinghaus heeft dit fenomeen gevisualiseerd in een ‘vergeetcurve’. Hij deed uitgebreid onderzoek naar de principes erachter. Zo ontdekte hij dat herhaling cruciaal is en belangrijker nog: dat het optimale interval tussen deze herhalingen voor iedereen anders is.

De vergeetcurve laat zien hoe snel iemand ingeprente informatie vergeet. Het vergeten verloopt eerst vrij snel, daarna vlakt het af. Ook in de soort informatie blijkt verschil te zitten. Bij informatie die als zinloos wordt ervaren, daalt het kennisniveau veel sneller. Als je de informatie steeds weer opnieuw tot je neemt, blijft de kennis langer hangen. Vergelijk het met het leren van de Franse taal op de middelbare school. Een dag voor je toets woordjes stampen? Precies, die vergeet je weer snel! Als je ze echter regelmatig herhaalt, een Franstalig boek leest en op vakantie in het land een tijdje de taal spreekt, dan krijg je het Frans snel onder de knie!

Voor ieder mens is het optimale interval om kennis langdurig te onthouden dus anders. Sommigen moeten direct de volgende dag al herinnerd worden aan de eerste feitjes, bij anderen kan er een week tussen zitten. Voor nagenoeg iedereen geldt: een te korte interval zorgt voor verveling, een te groot interval kan ervoor zorgen dat je het geleerde opnieuw moet leren. Herhaal dus op een manier die bij je past. Maar hoe weet je wat jouw ideale interval is? Daarin kunnen we veel leren van de game-industrie.

De game-industrie heeft heel erg goed begrepen hoe je ervoor zorgt dat mensen de aandacht erbij houden en actief aan de slag blijven. Moet ook, want het businessmodel van gameontwikkelaars staat of valt bij het aantal actieve gebruikers/fans. Wordt het voor spelers te saai of te moeilijk, dan haken ze af. Daarom zijn games zo ingericht dat spelers onbewust - soms wel uren aan een stuk -  worden meegenomen om bepaalde vaardigheden gefaseerd onder de knie te krijgen. Over effectief leren en flow gesproken! Ik zie het bij mijn neefjes gebeuren, die zijn zelfs zo gemotiveerd dat ze op YouTube filmpjes van andere gamers opzoeken om sneller nog beter te worden.

Een ander slim principe uit de game-industrie is het fenomeen ‘experience points’. In veel games  verdienen gamers punten waarmee ze steeds een level hoger komen. Daarin zit een gevoel van beloning en misschien nog wel belangrijker: het is directe feedback over de eigen prestaties. In een game zie je heel direct waar je staat, wat je al bereikt hebt en vooral ook: wat je nog kunt bereiken. Dat motiveert enorm om de volgende stap te zetten. 

Bij Arpa zijn we continu bezig om onze trainees op de meest effectieve wijze te laten leren. In aanvulling op onze trainingen bieden we sinds kort een passende oplossing om de vergeetcurve te ‘counteren’. We gebruiken hiervoor de principes van gamification. Via een app krijgen onze cursisten toegang tot het Learn Platform. Dit is een game-omgeving waarmee je de opgedane kennis, in eigen tempo, druppelsgewijs, op niveau houdt en vergroot.

Leren via het Learn Platform is erg leuk. Het is eigenlijk leren zonder dat je het in de gaten hebt. Dat komt doordat de stof heel nauwkeurig en op maat wordt aangeboden. Scoor je minder op een bepaald onderdeel, dan krijg je hier meer vragen over. Heb je bepaalde vragen ‘gemasterd’ dan keren deze minder frequent terug. Doordat je continu je voortgang ziet en ‘duels’ kunt spelen tegen andere gebruikers is het heel motiverend om ermee bezig te zijn. Zo werk je ongemerkt aan het herhalen en écht eigen maken van de kennis. En dat allemaal in enkele minuten per sessie op je eigen telefoon. Handig tijdens het negeren van de reclameblokken op tv. ;-)

Het aantal trainingen die we aanbieden in het Learn Platform groeit gestaag. Wil je meer informatie over leren via deze game? Ben je een oud-cursist en wil je toegang krijgen tot het Learn platform? Neem dan contact op met mij. Ik vertel je er graag over.

Tim Vissers
Ontwikkelaar en consultant