Uitdagingen als brandstof voor verbeteren in de bouw

Dingen gaan vaak anders dan je hebt gepland. Als die wijsheid op één branche van toepassing is, is het wel de bouw. Veel aannemers zijn dan ook ontzettend goed in snel oplossingen vinden. Dat is mooi. Helaas is het vervolgens vaak ‘snel weer door’. En dat is zonde. De uitdagingen waarmee je wordt geconfronteerd als zaken anders lopen dan gepland, zijn juist perfecte brandstof voor verbeterprocessen. Bij Winters bouw & ontwikkeling zien ze dat ook.

Het management van Winters bouw & ontwikkeling volgde jaren geleden al onze Master in Business Learning met als doel een lerende organisatie te worden. Het continue verbeteren zit inmiddels wel in hun DNA en ik ben vanuit LearningWaves hun vaste sparringpartner. We hebben samen een Winters Academy opgezet om te borgen dat nieuwe collega's snel aanhaken en ervaren collega's zich blijven ontwikkelen om gestructureerd aan verbeterprocessen in de hele organisatie te werken.

In de praktijk komt dit neer op het initiëren en faciliteren van overlegstructuren, zoals de Daily Stands, wekelijkse Innovatie Stands en 4-wekelijkse Verbetermiddagen. Hierin bespreken we alles wat in de afgelopen periode anders verliep dan gepland. Deze verstoringen heten Kaizens in Lean termen. Die wil je zo veel mogelijk structureel oplossen zodat ze niet nog een keer voorkomen.

Het helpt hierbij als je allemaal dezelfde taal spreekt, allemaal verstoringen herkent en ook meldt en allemaal volgens dezelfde aanpak verstoringen vertaalt naar structurele verbeteringen. Bijna alle medewerkers hebben daarom de basistraining Lean & Learn Management of Lean & Learn Professional gevolgd. Bovendien plannen de teams bij Winters bewust tijd vrij om met verbetering aan de slag te gaan. Dat vind ik dus echt supertof.

In eerste instantie lijkt het voor veel bouwbedrijven niet productief om dit te doen. Tenslotte ligt er werk genoeg, vaak te veel, dus wie laat zijn mensen tijd besteden aan iets anders dan het primair proces? Bij Winters hebben ze ervaren dat structureel verbeteren op basis van dagelijkse verstoringen juist zorgt dat processen en teams uiteindelijk effeciënter worden, er minder tijd verloren gaat aan het 'blussen van brandjes' en de kwaliteit van het werk vebetert.

En natuurlijk vragen ook bij Winters projecten doorlopend en soms acuut aandacht, waardoor de aandacht voor verbeterprojecten soms in het gedrang komt. Dan is de verleiding groot om de denken: "verbeteren doen we later wel." Daarom organiseren zij daarvoor vaste momenten, zoals de Verbetermiddag.

Dat spanningsveld tussen ‘gewoon je werk doen’ en ‘verbeteren’ zal er altijd zijn. Medewerkers letterlijk en figuurlijk tijd en ruimte geven is een belangrijke factor om de motivatie om te verbeteren hoog te houden. De Verbetermiddagen geven collega's naast tijd en ruimte om te experimenteren en te leren, ook een podium om kennis en ervaringen met elkaar te delen en van elkaar te leren., En dat komt continu verbeteren in je organisatie alleen maar te goede. Dan heb ik het nog niet eens over het feit dat het werk een stuk plezieriger wordt als er minder verstoringen zijn en het soepeler verloopt. Als dat geen motivatie is.

De collega's bij Winters zijn ontzettend gedreven om het voor de klanten én elkaar beter te doen. Het is een plezier om met hen samen te werken! De verbeterstructuur staat als een huis. De uitdaging is nu om samen te kijken hoe we het verbeterproces verder kunnen versnellen: hoe kunnen we nog efficiënter van probleem naar oorzaak naar een structurele oplossing komen? Want dat betekent dat het verbeterpotentieel nóg groter wordt.

Ik vind het te gek om deze gemotiveerde club met mijn expertise en onze methodieken bij te staan zodat Winters als lerende organisatie een nog hoger niveau bereikt. En ja, mooi als planningen worden gehaald en processen efficiënter lopen, maar dat het werkplezier van mensen toeneemt, is toch ook mijn grootste motivatie.

Wil je meer weten over structureel verbeteren in de bouw of wat onze aanpak jouw organisatie kan opleveren? Of wil je gewoon eens sparren over de uitdagingen waar jullie tegen aanlopen? Dat kan. Ik maak graag tijd voor een vrijblijvend gesprek.