"Het is alweer bijna 31 december…! Sjonge, ik heb nog nooit een jaar meegemaakt wat voor mijn gevoel zo snel voorbij gevlogen is. Het is dat de blaadjes toch echt van de bomen zijn, anders zou je me zo wijs kunnen maken dat het september was. En terwijl het een heel bewogen jaar is geweest vanwege de - o-zo-duidelijke - en prominente pandemie, wil ik het daar niet over hebben als ik terugkijk naar 2021. Ik stel voor dat we terugkijken naar de mooie momenten van het afgelopen jaar!"

In dit blog deelt Erik Giebels graag een positief moment dat veel indruk heeft gemaakt op hem. Sterker nog, het heeft zich vertaald in een mooi voornemen voor 2022.

Zoals je misschien wel weet, vind ik dat een organisatie ook een belangrijke sociale functie heeft. Die functie heeft meerdere kanten en één daarvan is dat een organisatie fungeert - of dient te fungeren - als een omgeving waarbinnen mensen zich ontwikkelen.
 
Bij één van de teams die we begeleiden bij de transformatie naar een Lean & Learn organisatie, kwam de verandering in eerste instantie maar niet op gang. De teamleden waren vanaf het begin gemotiveerd om op een nieuwe manier te gaan samenwerken en tóch, als we het over kansen op dat vlak hadden, bleef het stil. Het ging dan in het bijzonder om specifieke kansen die aan het licht kwamen omdat er iets misging. Ieder antwoord op de dagelijkse vraag naar de 'struikelmomenten' bleef volledig uit.

Afzeikcultuur

Dit gebeurt natuurlijk wel vaker bij een beginnend team. Meestal hoor je dan opmerkingen als “Dat is niks voor ons”, “We hebben gewoon alles onder controle” of “We zijn geen Toyota.” Maar deze keer was het anders. Het team bleef gewoonweg stil. Totdat… één teamlid de moed had verzameld om uit te spreken waarom hij niets antwoordde op die vraag. Hij had geen zin om te benoemen wat er mis was gegaan en vervolgens 'grappige' opmerkingen te moeten horen van collega's de periode erna. Hij zei letterlijk dat het hem dwars zat dat ze elkaar zo vaak “afzeken”. 
 
Om de een of ander reden was het in hun team gebruikelijk om elkaar op de hak te nemen. Iedereen op de afdeling had ook een bijnaam. De ene heette 'rooie', de andere 'lange' en weer een andere 'slome'. En dat terwijl ze het eigenlijk hartstikke goed met elkaar konden vinden. Wat is dat toch voor vreemd gedrag? 

Betere sfeer, meer werkplezier

Ik heb enorme bewondering voor het lef om dit op tafel te leggen. En het mooie was dat hij bijval kreeg van zo'n beetje alle andere teamleden. Hoe bizar is het? Iedereen bleek er last van te hebben en iedereen deed eraan mee. Het gevolg? Een enorme rem op innovaties en persoonlijke ontwikkeling.
 
Toen het dan toch uitgesproken was, heeft het hele team samen afgesproken om ermee te stoppen en elkaar aan te spreken als een van hen per ongeluk nog een keer uit gewoonte zo’n opmerking zou maken. Vervolgens kwamen niet alleen de struikelmomenten los tijdens de Stand-up meetings, ook de sfeer en het werkplezier gingen er aanzienlijk op vooruit.

Mijn moment van 2021

En nu mijn moment van 2021: die dag dat we met meer dan 35 collega's van verschillende afdelingen uit deze organisatie bij elkaar waren om van en met elkaar te leren en dat die ene collega zich durfde uit te spreken. Hij vertelde het hele verhaal. Je zult snappen dat die afdeling niet de enige was waar dit speelde. Het was even doodstil…. Je hoorde de kwartjes bijna letterlijk vallen. Kippenvel!
 
Ik zie bij veel bedrijven de neiging om te 'grappen' ten koste van elkaar. En ik moet eerlijk bekennen dat ik me daar ook heel af en toe schuldig aan maak. Toch blijkt keer op keer dat wat een onschuldig lolletje lijkt op het moment, uiteindelijk écht desastreus effect heeft op de samenwerking, ieders ontwikkeling en de stappen die je als organisatie maakt.
 
Mijn voornemen voor 2022 is dus duidelijk: definitief stoppen met ‘afzeiken’.
 
Ik ben benieuwd welk positief moment voor jou impact heeft gemaakt en wat jij vanaf nu anders doet?

Stuur Erik jouw reactie!

Voor nu wens ik iedereen een fijne feestdagen en een mooi 2022!