Een pluba vol ervaring

Als ik voor het eerst bij klanten kom, vragen ze wel eens: “Hoe lang werk je al bij LearningWaves?” Inmiddels ben ik bijna een jaar aan boord. Daarmee ben ik nog niet zo ervaren in het toepassen en coachen van de Lean & Learn methodieken als mijn collega’s. Als het gaat om teams bouwen en motiveren, doelen stellen en samen behalen en leren van je eigen ervaringen en van elkaar, dan sta ik stevig in mijn schoenen.

Ik heb ruim 15 jaar werkervaring, waarvan het grootste gedeelte binnen en voor Defensie. Als beroepsmilitair leerde ik hoe belangrijk sterke teams zijn. Als supervisor in de logistiek ken ik het belang van optimaal ingerichte processen. Als marketingcoördinator in de financiële dienstverlening acteerde ik zo goed mogelijk vanuit het perspectief van de klant. In een burgerfunctie als projectleider bij de genie - de bouwers van Defensie – deed ik meer ervaring op met projectplanning en netwerken. Dit alles neem ik mee in mijn rugzak en zet ik in als consultant bij klanten. Werken bij Defensie heeft me nog veel meer geleerd, dat ook voor teams en professionals in het bedrijfsleven ontzettend waardevol is.

Ik neem je mee naar mijn allereerste dag op de Koninklijke Militaire Academie (KMA), 15 augustus 2007. Ik moest een volgeladen, loodzware pluba (plunjebaal) over een veel te smalle wenteltrap naar boven sjouwen. Natuurlijk volgens de gegeven instructies. “Niet goed, is opnieuw!” Bij de derde keer stond het zweet op mijn voorhoofd. Ik voeg me af hoe drie keer die pluba op en neer sjouwen, mij zou helpen een goede militair te worden. Inmiddels weet ik dat het alles te maken heeft met het opbouwen van mentale weerbaarheid als een attitude; de wijze waarop je reageert op personen en situaties.

Mensen op de werkvloer kunnen ook weerstand ervaren bij een verandering waarvan zij niet direct de noodzaak inzien. Hoe ga je daarmee om? Dat begint bij zorgen dat mensen inzien wat hun aandeel en verantwoordelijkheid is. Ik leerde bij Defensie dat ik het in een oorlogssituatie in een keer goed moet doen en dat het aan mij is hoe ik met verandering, verstoring en leiderschap omga. Je wil dus in een organisatie mensen datzelfde inzicht geven. Als professional hebben zij een verantwoordelijkheid om het goed te doen en hun houding ten opzichte van verstoringen en veranderingen bepalen hoe soepel het dagelijks werk verloopt.

Zelf merk ik dagelijks in mijn rol van consultant, hoeveel ervaring ik eigenlijk al in mijn spreekwoordelijke pluba heb. Als militair volgde we elke actie op met een After Action Review (AAR). In LearningWaves termen heet dit een Retrospect. Je bespreekt samen met je team wat er goed ging en ook wat er nog niet goed ging of de volgende keer beter kan. Een waardevolle methodiek om te leren en verbeteren, mits je daadwerkelijk iets doet met de informatie die je ophaalt in zo’n sessie. Een inzicht zonder handeling, geeft geen verandering. Het is dus belangrijk om te zorgen dat je mensen in je team ook echt anders gaan handelen, wil je verbeteren.

Iets anders doen dan je gewend bent of iets gaan doen waar je nog niet zo vaardig in bent, kan ongemakkelijk voelen. Toch is juist het opzoeken van je grenzen nodig om ze te kunnen verleggen. Om te kunnen leren. Dat noemen we stretchen. Om het lerend vermogen van je team te vergroten, is het belangrijk dat je een veilige sfeer creëert en een duidelijk doel visualiseert. Dan kun je ook het gevoel van overwinning (op jezelf) en succes ervaren. Dat zorgt voor (persoonlijke) groei.

Dat zie je ook bij de deelnemers van ‘Kamp van Koningsbrugge’ of ‘Special Forces VIPS’. Ik weet nog dat ik tijdens de opleiding vanaf een klein laddertje op een hoge rots in Frankijk naar een touw moest springen om daarmee naar de overkant van een kloof te komen. Ik voelde weerstand in heel mijn lijf en dacht alleen maar: "Dat lukt me niet. Ik haal het niet. Ik heb die knijpkracht niet. Ik ga vallen." Maar het was de enige manier om naar de overkant te komen en ‘no man stays behind'. Niet springen was dus geen optie. Ik ademde diep in, blies uit… en sprong! Het vertrouwen van mijn teamleider en de motivatie om samen verder te komen, maakten dat ik bereid was om uit mijn comfortzone te willen en kunnen stappen.

Defensie is net als de sport een wereld waarin de kracht van het team centraal staat. Omstandigheden zullen nooit perfect zijn. Op het gebied van materieel, kennis, expertise, de omgeving of je tegenstanders (lees: concurrentie) kan het tegenzitten of tekortschieten. Als je echt als team je schouders eronder zet, kun je bergen verzetten. Of dat nu om een militaire operatie gaat of om het realiseren van innovatieve oplossingen binnen je bedrijf om nog beter te beantwoorden aan de behoeften van de markt. Daarbij is het belangrijk dat alle teamleden ervaren dat zij waardevol zijn en bijdragen aan het gezamenlijk succes. Een teamleider haalt het beste uit zijn mensen naar boven door ze in te zetten op hun talenten, inzicht te geven en de veiligheid te bieden om te blijven leren. Die overtuiging drijft mij in mijn rol als WaveMaker en consultant: Je inspireert je teamgenoten niet door ze te laten zien hoe geweldig je bent. Je inspireert ze door ze te laten zien hoe geweldig zij zijn.

Wil je eens met Marijke sparren over haar rol of wat zij voor jouw organisatie kan betekenen? Ze maakt graag tijd voor een vrijblijvende kennismaking. Neem contact met ons op voor een afspraak of stuur Marijke direct een e-mail.