Onze leidende principes

Bij alles wat je binnen LearningWaves doen gaan we voor het beste resultaat. Dat geldt voor het eindproduct én de weg er naartoe. Onze samenwerking onderling, onze processen, de manier waarop collega’s hun talenten kunnen inzetten en taken uitvoeren. Het beste resultaat voor de klant, begint intern.

Om te zorgen dat we als collega’s daarin op één lijn zitten, elkaar ondersteunen en zelfs kunnen aanspreken als dat nodig is, hebben we leidende principes geformuleerd. Leidende principes zijn de basisuitgangspunten voor ons gedrag als professional, naar elkaar en richting onze klanten. Ze zijn gebaseerd op waarden en overtuigingen die al lang (onbewust) in onze organisatiecultuur bestaan. Omdat we ze zo belangrijk vinden, hebben we ze expliciet gemaakt. In uitdagende tijden geven ze houvast. We hebben ze in korte, krachtige statements geformuleerd. Je ziet ze hangen bij ons centrale planbord op kantoor.

Deze leidende principes zijn duidelijk, maar niet té smart geformuleerd. Ze geven voldoende ruimte om in verschillende contexten op een andere manier toe te kunnen passen. Neem bijvoorbeeld 'Geven en nemen ten opzichte van elkaar zijn in balans'. De ene keer betekent het dat je morgen een uurtje later kunt beginnen, omdat je vandaag tot laat bent doorgegaan. Een andere keer mag je van een collega verwachten dat hij bijspringt als je hulp nodig hebt. De volgende keer doe jij dat namelijk ook voor hem.